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北海道（Hokkaido）
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よくある質問
- 一度にレンタカー２台以上の予約はどのように予約をすればよいですか？
-
ご予約者1名での複数予約は不可です。
一名の予約名で複数の予約を取るのではなく、各車両の運転者名で予約してください、
ご予約時の予約情報には、ご連絡先・Emailも各予約者のもので入力いただきますようお願いいたします。
- NOC (ノン・オペレーション・チャージ)とは？
-
お客様の不注意で起きた車両事故や車両の故障等、ご利用の車両が営業上使用不可となる際の営業期間を補償する代金です。
レンタカーを修理する期間中の営業補償として、お客様がレンタカー会社にお支払いしていただく代金になります。
- レンタカー予約のキャンセル・変更はどうすればいいですか?
-
下記の予約確認ページでキャンセルが可能です。
【レンタカー予約確認ページ】
https://www.gogo-tour.com/car/box/
確定済みの予約の変更をご希望の際は、一度予約をキャンセルした後に新規でご予約いただきますようお願いいたします。
- 無料送迎はありますか？
-
各レンタカー会社ごとに送迎条件は異なります。
空港近辺のレンタカー会社は基本的に無料送迎サービスを行っております。
詳しくはレンタカープランページをご確認ください。
- 掲載されてるレンタル料金には何が含まれていますか？
-
レンタカー代金、基本保険・補償、消費税等が含まれておりますが、
プランにより含まれている内容がことなります。
詳しくはレンタカープランページをご確認ください。
- 免責補償(CDW)とは何でしょうか？
-
万が一の事故時、自己負担金額が免除・減額される補償を指します。
基本補償を手厚くする任意の補償で、免責補償にかかる費用は1日1,000円か～2,000円程度が一般的です。
- ベビーシートやチャイルドシート着用は必須ですか?
-
道路交通法により2000年4月1日から6歳未満の乳幼児にはチャイルドシートを使用することが義務化されています。
※ ベビーシート, チャイルドシート, ジュニアシート 着用義務化基準
<ベビーシート : 新生児～1歳頃まで>
体重 : 10kg未満・身長 : 70cm以下
<チャイルドシート : 1歳頃~4歳頃まで>
体重 : 10kg ~ 18kg未満・身長 :70～ 100cm
<ジュニアシート : 4歳頃~10歳頃まで>
体重 : 15kg ~ 36kg未満・身長 : 135cm以下
レンタカー会社の商品によって有料又は無料になります。予約の際にオプション等でご確認くださいませ。
- レンタカー利用中に事故にあった場合、どこに連絡をしたらよいですか。
-
次の３点を行っていただいた後にレンタカー会社へご連絡ください。
①負傷者の救護 ②警察への通報・届出 ③相手の確認
所定の対応が行われていない場合、保険や補償を受ける事ができないことがございますのでご注意下さい。
- ガソリンの燃料は満タンにして返却をするのでしょうか。
-
一部満タン返し不要のプランもありますが、原則は燃料満タン返しです。
満タン返しでない場合、走行距離に応じた燃料代もしくはゲージ換算にて精算いたします。
精算時は割高になる場合がございます。
- レンタカーの燃料は全てガソリンを使用していますか?
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レンタカーのほとんどがレギュラーガソリンを使用してますが、ディーゼル、ハイオクを使うこともあります。
利用するレンタカーの燃料の種類を貸し出しの際に必ずご確認をお願い致します。
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